FAQ

Alegeți produsele dorite, adăugați-le în coș și treceți la finalizarea comenzii. Introduceți datele de contact și alegeți modalitatea de livrare și de plată care vă convine.

Livrăm comenzile pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Modalitățile de livrare disponibile și costul livrării sunt afișate în momentul finalizării comenzii.

Veți vedea metodele de plată disponibile în momentul finalizării comenzii. În funcție de metoda de livrare aleasă, este posibil ca această metodă de plată să fie disponibilă.

După efectuarea comenzii, veți primi o confirmare. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la starea comenzii, vă rugăm să ne contactați telefonic (+373) 79 662 721 sau prin e-mail tiandeshopmoldova@gmail.com.

Da, dacă comanda nu a fost încă predată serviciului de livrare. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, specificând detaliile comenzii dumneavoastră.

Returnarea și schimbul se efectuează în conformitate cu legislația Republicii Moldova. Posibilitatea returnării depinde de categoria și starea produsului. Pentru a iniția procedura de returnare, vă rugăm să ne contactați.

Pentru orice întrebări legate de produse și comenzi, ne puteți contacta telefonic (+373) 79 662 721 sau să scrieți la tiandeshopmoldova@gmail.com.